多个入口指向同一界面，到底合不合理

-2021年第19篇原创-

相信大家在做设计的时候都遇到过这种情况，一个产品内有多个入口指向同一个界面，这是产品的投机取巧还是另有深意，很多人都对这样的设计有不同的看法。

这样的设计就好像是狡兔三窟，在产品中流量可以从不同的入口进来，到多个不同的出口，也可以从不同的入口进入同一个地方。

有人会觉得如果一个界面中有多个入口指向同一个界面会出现问题：

1.违反了效率、用户预期的原则，会认为页面空间有限，在同一个界面中有多个入口指向一个界面效率变低，而且用户知道后往往就会只从一个入口进入。

2.多个选择会让用户拉高转化的成本，用户在选择的时候会花更多的时间思考有什么区别。

我们来看一个例子，下面德邦app之前的一个版本，目前已经优化了。从截图中我们发现页面上方的查询和寄件都和底部标签单独出来的界面功能重复了，并且我的快件也直接可以展示在首页的下方，我的快件目前可以从首页顶部、首页下方和个人中心3个入口进入查看。

通过这个案例我们发现确实这些板块和功能重复度太高，并且没有区分出场景，这样的设计证实了以上的两个说法，降低用户使用效率和提高选择成本。而且从业务角度看也并没有目标的差别。

但是我们分析问题也要多角度去观察，多个入口进入同一个界面只有缺点没有优点吗？

显然不是，我们再来看几个案例

下方是一个商品评价的卡片，经过我小手的实际测试，发现无论点击这个卡片任何有内容的区域，都会跳转到全部评价的界面，那这样的设计逻辑是否会造成和上面的案例一样的问题呢？答案是，不会。

这里的设计逻辑并不是和沙面那里的场景那么单一，而是用户在面临不同需求场景的时候可以有选择。

不知道大家有没有发现一个问题，在上面德邦案例的时候，你会对两个入口有疑问，但是在评价卡片的时候并没有，这个卡片包含了4种不同的场景：

1.我想看看有哪些好评、哪些差评 

2.几个不同标签的用户都是怎么说 

3.下面用户的实拍到底是不是真实的 

4.还有没有更多类似真实用户的使用评价。

所以即便最终到了一个界面，对于用户来说也是从独立的出发点开始的，而再回过头看上面案例，你会发现，我就是要寄东西，这里有两个入口，怎么选。

而且，考拉这里其实还做了从不同内容点进去的一个区分。

再来看个案例，贝壳的地图找房，在首页中有两个入口，导航栏一个，分类中一个，这里出现重复会造成一开始说的问题吗？首先我们看到贝壳的业务很多，以至于在这个分类中居然还需要通过滚动指示器来展示剩余内容，大家也可以思考一下，在这个界面中，会不会出现两个地图找房不同的场景出发点呢？我个人觉得其实是可以商榷的，首先地图找房在房产app中是很核心高频的一个功能，他的属性是“工具”。

所以我觉得他之所以在卡片中再放一个地图找房是3个原因

第一个是导航栏的找房肯定不能动，他是一个全局的入口，即使页面滚动也可以随时点击到，即便要撤一个，也肯定要撤下方卡片分类中的。

第二个是卡片分类中的图标入口是都具备工具属性的，那首页上面部分就分为了：搜索、业务分类、工具这三块。所以用户看到这些工具属性也会联想到通过地图去找房。而且这些多色彩的图标对于新进入的用户是比较吸引注意力的，所以很有可能用户看不到右上角的地图找房（可以参考古腾堡图表的原则）。

第三点是可能右上角的地图不太能清晰表达这个图标的具体功能，所以将“地图找房”四个字显示全。

但这些都有一些主观因素在里面，如果真的去掉卡片中的，我觉得可能影响也并不是很大。有小伙伴可能想说是为了分流，但是分流的目前主要是让流量流到他应该去的地方产生实际价值，除了以上的3个原因，好像确实有点重复了。

再来看一个例子，小鹿茶app。

首页的现在下单和底部菜单标签都是到同一个界面，那为什么要重复呢？这里其实考虑更多的他并不想让用户进来就直接去购买，为什么不直接购买呢？应该是想要建立自己的品牌人设、满足更多的消费场景和增值业务，比如给别人点奶茶、周边的杯子跟合作商品推销、最新的奶茶的推荐。

如果只有菜单，产品也会显得更工具化，很难突出自己的品牌，对业务增长没有太大的帮助。有同学要说，那这个界面只是产品的“一厢情愿”，我就只要点奶茶就可以了，多个入口只会给我带来困扰。所以他这里的设计逻辑是在用户打开app的时候首先定位的是菜单，而不是首页。

所以，到底多个入入口进入同一目标我们还是要看不同的场景和目标的。如果既没有业务目标做支撑，又没有用户场景的变化，那么这个重复的入口就是鸡肋的。

最后留一个小思考题：网易云音乐的“歌单”在首页上也重复了，大家知道这里为什么他要做成重复入口吗？ 

/ 近期热文推荐 /